Согласие пользователя CRELO на обработку персональных данных

Версия: 1.0 Дата публикации: 3 июня 2026 г. Дата вступления в силу: 3 июня 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Предоставление согласия

Настоящим я свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие на обработку моих персональных данных оператору сервиса CRELO:

Индивидуальный предприниматель Волков Никита Игоревич ИНН: 780532634047 ОГРНИП: 324784700050396 Почтовый адрес: г. Санкт-Петербург, Швецова 23Б, Абонентский ящик № 20 Email для юридически значимых обращений: legal@crelo.pro Email поддержки: support@crelo.pro

1.2. Способ подтверждения

Согласие предоставляется при регистрации аккаунта CRELO путём проставления отдельной отметки в интерфейсе сервиса.

Факт предоставления согласия может подтверждаться технической записью, содержащей сведения о пользователе, версии документа, дате и времени подтверждения и иных необходимых технических параметрах события.

1.3. Связанные документы

Подробные сведения о порядке обработки и защиты персональных данных раскрываются в Политике обработки персональных данных CRELO:

https://crelo.ru/legal/privacy

Правила использования сервиса раскрываются в Пользовательском соглашении CRELO:

https://crelo.ru/legal/terms

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Создание и обслуживание аккаунта

Я разрешаю обработку моих персональных данных для:

создания аккаунта CRELO;
авторизации;
восстановления доступа;
предоставления функций сервиса;
сохранения настроек;
обеспечения работы личного кабинета;
направления обязательных системных уведомлений;
обработки обращений в поддержку.

2.2. Использование функций CRELO

Персональные данные могут обрабатываться для предоставления мне инструментов, которые помогают организовать самостоятельную профессиональную деятельность, включая:

ведение клиентской базы;
учёт заказов;
планирование задач и сроков;
хранение рабочих заметок;
учёт финансов;
управление загрузкой;
личное планирование;
экспорт данных;
удаление аккаунта.

2.3. Безопасность и стабильность

Персональные данные и технические сведения могут обрабатываться для:

защиты аккаунта;
предотвращения злоупотреблений;
ограничения автоматических запросов;
диагностики ошибок;
ведения технического журнала;
резервного копирования;
восстановления данных;
мониторинга стабильности сервиса;
исполнения требований законодательства Российской Федерации.

2.4. AI-ассистент

Если AI-ассистент доступен и включён в настройках аккаунта, отдельные сведения могут обрабатываться для:

формирования рабочих сводок;
отображения важных событий;
подготовки рекомендаций по следующим действиям;
адаптации рекомендаций к особенностям моей работы;
учёта технических метрик и стоимости генераций.

CRELO ограничивает состав сведений, передаваемых AI-провайдеру, и использует минимально необходимый рабочий контекст.

3. Перечень персональных данных

3.1. Данные аккаунта

В зависимости от используемых функций я разрешаю обрабатывать:

имя и фамилию;
адрес электронной почты;
номер телефона, если я указываю его самостоятельно;
идентификатор аккаунта;
username;
фотографию профиля, если я её загружаю;
описание профиля;
ссылки;
контактные данные;
настройки аккаунта;
сведения об услугах и ценах;
историю подтверждения согласий;
статус аккаунта;
даты создания и изменения записей.

3.2. Данные авторизации

При использовании входа через внешний сервис авторизации могут обрабатываться:

идентификатор аккаунта внешнего сервиса;
имя;
адрес электронной почты;
технические сведения, необходимые для подтверждения входа.

CRELO не получает пароль от внешнего аккаунта пользователя.

3.3. Технические данные

Для работы и защиты сервиса могут обрабатываться:

IP-адрес;
дата и время запроса;
сведения о браузере и устройстве;
технические идентификаторы сессии;
служебные cookies;
сведения об ошибках;
технические события;
статусы доставки системных уведомлений;
сведения о попытках злоупотребления публичными формами;
технические метрики использования AI-ассистента;
сведения, необходимые для резервного копирования и восстановления системы.

3.4. Персональный калибровочный контекст AI-ассистента

Если я самостоятельно использую функцию калибровки AI-ассистента, может обрабатываться введённый мной текст с особенностями моей работы.

Я обязуюсь не указывать в этом поле:

персональные данные третьих лиц;
конфиденциальные сведения клиентов;
коммерческую тайну;
пароли;
платёжные данные;
иные сведения, которые не требуются для настройки рекомендаций.

4. Действия с персональными данными

4.1. Разрешённые действия

В рамках указанных целей я разрешаю оператору совершать следующие действия с персональными данными:

сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение и обновление;
извлечение;
использование;
предоставление доступа в пределах выбранных мной функций;
передачу лицам, привлекаемым для работы сервиса, в необходимом объёме;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

4.2. Способы обработки

Обработка может осуществляться:

с использованием средств автоматизации;
без использования средств автоматизации;
смешанным способом.

5. Передача данных и инфраструктура

5.1. Передача в необходимом объёме

Я разрешаю оператору передавать персональные данные в минимально необходимом объёме лицам, привлекаемым для обеспечения работы выбранных функций CRELO, включая:

российского хостинг-провайдера;
российского SMTP-провайдера;
сервис авторизации Яндекса, если я выбираю вход через Яндекс;
российского AI-провайдера, если AI-функция активирована;
платёжных провайдеров, если я самостоятельно подключаю соответствующую функцию.

5.2. Ограничение передачи

Передача осуществляется только в объёме, необходимом для работы соответствующей функции, исполнения соглашения, обеспечения безопасности или соблюдения требований законодательства.

CRELO не продаёт персональные данные рекламным сетям.

5.3. Трансграничная передача

На текущем этапе CRELO не осуществляет трансграничную передачу моих персональных данных в рамках штатной работы сервиса.

Если условия обработки изменятся, оператор предварительно пересмотрит документы CRELO и выполнит необходимые действия в соответствии с законодательством.

6. Данные клиентов пользователя

6.1. Объём настоящего согласия

Настоящее согласие относится к обработке моих собственных персональных данных как пользователя CRELO.

Оно не является согласием моих клиентов или иных третьих лиц на обработку их персональных данных.

6.2. Ответственность пользователя

Если я самостоятельно вношу в CRELO сведения о своих клиентах, я обязуюсь:

иметь законные основания для их обработки;
самостоятельно определять цели и состав таких данных;
не вносить избыточные сведения;
получать необходимые согласия;
соблюдать требования законодательства Российской Федерации.

CRELO предоставляет технический инструмент для хранения и организации работы, но не определяет, какие сведения о клиентах я должен собирать.

7. Публичные страницы

7.1. Отсутствие автоматического разрешения на публикацию

Настоящее согласие не означает автоматического разрешения на публикацию моих персональных данных в открытом доступе.

Публичная страница специалиста выключена по умолчанию.

7.2. Отдельное подтверждение

Если я решу включить публичную страницу специалиста, CRELO запросит отдельное подтверждение условий публикации и, при необходимости, отдельное согласие на обработку персональных данных, разрешённых для распространения.

7.3. Клиентская страница заказа

Настоящее согласие не включает автоматическое создание клиентских страниц заказов.

Пользователь самостоятельно включает клиентскую страницу для конкретного заказа и управляет доступом по персональной ссылке.

8. Срок действия согласия

8.1. Начало действия

Согласие действует с момента его подтверждения в интерфейсе CRELO.

8.2. Срок действия

Согласие действует в течение срока использования аккаунта CRELO и до достижения целей обработки либо до отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

8.3. Хранение отдельных сведений после удаления аккаунта

После удаления аккаунта отдельные финансовые, технические и юридически значимые сведения могут сохраняться в минимально необходимом или обезличенном виде, если это требуется для исполнения законодательства, подтверждения операций, защиты прав и разрешения споров.

Отдельные сведения также могут временно сохраняться в зашифрованных резервных копиях до завершения установленного цикла ротации.

9. Отзыв согласия

9.1. Способ отзыва

Я вправе отозвать согласие, направив обращение оператору:

legal@crelo.pro

В обращении следует указать сведения, позволяющие идентифицировать меня и корректно рассмотреть запрос.

9.2. Последствия отзыва

Отзыв согласия может привести к невозможности предоставления отдельных функций CRELO или продолжения использования аккаунта.

После получения отзыва оператор прекращает обработку персональных данных и удаляет их в случаях и сроки, предусмотренные законодательством, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

9.3. Удаление аккаунта

Пользователь также может запросить удаление аккаунта через настройки CRELO.

После подтверждения запроса начинается период ожидания 30 дней, в течение которого удаление можно отменить, если обработка запроса ещё допускает отмену.

10. Права субъекта персональных данных

Я вправе:

получать сведения об обработке моих персональных данных;
требовать уточнения неточных или устаревших данных;
требовать блокирования или уничтожения данных в случаях, предусмотренных законом;
отозвать согласие;
обратиться к оператору;
обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке;
использовать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11. Подтверждение пользователя

Предоставляя настоящее согласие, я подтверждаю, что:

действую свободно, своей волей и в своём интересе;
прочитал текст согласия;
понимаю цели обработки;
понимаю состав обрабатываемых данных;
понимаю возможные последствия предоставления и отзыва согласия;
могу отозвать согласие в предусмотренном порядке;
ознакомился с Политикой обработки персональных данных CRELO;
не передаю CRELO данные третьих лиц без законного основания;
согласен с условиями обработки моих персональных данных.

12. Контакты оператора

По вопросам обработки персональных данных:

ИП Волков Никита Игоревич ИНН: 780532634047 ОГРНИП: 324784700050396 Почтовый адрес: г. Санкт-Петербург, Швецова 23Б, Абонентский ящик № 20 Email: legal@crelo.pro

По вопросам работы сервиса:

support@crelo.pro